Lietošanas un pirkšanas noteikumi

Šie lietošanas un pirkšanas noteikumi (turpmāk - Noteikumi) regulē attiecības starp interneta veikala rigasriepas.lv īpašnieku un katru personu, kas apmeklē vietni vai veic tajā pirkumus. Lūdzam rūpīgi iepazīties ar Noteikumiem pirms pasūtījuma veikšanas. Veicot pasūtījumu, Jūs apliecināt, ka esat iepazinies ar Noteikumiem un tiem piekrītat.

1. Pārdevēja rekvizīti

Interneta veikalu rigasriepas.lv uztur:

• Nosaukums: SIA "M Company"
• Reģistrācijas numurs: 40103250586
• PVN reģistrācijas numurs: LV40103250586
• Juridiskā adrese: Piekalnes iela 32, Ogre, LV-5001, Latvija
• E-pasts:
• Tālrunis: +371 20110016
• Uzraudzības iestāde: Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC), Brīvības iela 55, Rīga, LV-1010, tālr. +371 65452554, www.ptac.gov.lv

2. Vispārīgie noteikumi

Šie Noteikumi ir piemērojami visiem pasūtījumiem, ko Pircējs veic interneta veikalā rigasriepas.lv. Noteikumi ir sagatavoti saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem, tostarp:

• Patērētāju tiesību aizsardzības likumu (PTAL);
• Ministru kabineta 2014. gada 20. maija noteikumiem Nr. 255 "Noteikumi par distances līgumu";
• Ministru kabineta 2016. gada 4. oktobra noteikumiem Nr. 631 "Kārtība, kādā piesakāms un izskatāms patērētāja prasījums par līguma noteikumiem neatbilstošu preci vai pakalpojumu";
• Eiropas Parlamenta un Padomes 2016. gada 27. aprīļa Regulu (ES) 2016/679 (VDAR/GDPR).

Pārdevējs patur tiesības mainīt šos Noteikumus, publicējot aktuālo versiju vietnē rigasriepas.lv. Izmaiņas stājas spēkā to publicēšanas brīdī un neattiecas uz jau apstiprinātiem pasūtījumiem.

Šie Noteikumi attiecas uz fiziskām personām (patērētājiem). Juridiskām personām pirkuma noteikumi var atšķirties - lūdzam sazināties ar mums tieši.

3. Pasūtīšanas kārtība

Distances līgums starp Pārdevēju un Pircēju tiek uzskatīts par noslēgtu brīdī, kad Pircējs veic pasūtījumu interneta veikalā un saņem Pārdevēja elektronisko apstiprinājumu par pasūtījuma pieņemšanu.

Pasūtījuma veikšanas kārtība:

1. Pircējs atlasa vēlamo preci un pievieno to iepirkumu grozam.
2. Pircējs norāda piegādes adresi un izvēlas piegādes veidu.
3. Pircējs izvēlas apmaksas veidu un apstiprina pasūtījumu.
4. Pircējs saņem automātisku e-pasta apstiprinājumu par pasūtījuma reģistrāciju.
5. Pārdevējs apstiprina pasūtījumu, nosūtot otru e-pastu ar pasūtījuma detaļām un apmaksas informāciju.

Pircējs ir atbildīgs par pasūtījumā norādīto datu pareizību. Ja norādītie dati ir kļūdaini vai nepilnīgi, Pārdevējs nav atbildīgs par pasūtījuma neizpildi vai kavēšanos.

Pārdevējam ir tiesības atteikties pieņemt pasūtījumu, ja prece nav pieejamā noliktavā, ja norādīta kļūdaina cena vai ja ir radušās citas objektīvas šķēršļi. Šādā gadījumā Pircējs tiks informēts un jebkura samaksātā summa tiks pilnībā atmaksāta.

4. Cenas un apmaksa

Visas cenas interneta veikalā rigasriepas.lv ir norādītas eiro (EUR) un ietver pievienotās vērtības nodokli (PVN) 21% apmērā, ja vien nav norādīts citādi.

Piegādes izmaksas tiek aprēķinātas un parādītas atsevišķi pirms pasūtījuma apstiprināšanas.

Pārdevējs patur tiesības mainīt preču cenas. Izmaiņas neattiecas uz jau apstiprinātiem un apmaksātiem pasūtījumiem.

Pieejamie apmaksas veidi:

• Bankas pārskaitījums - rēķins tiek nosūtīts uz Pircēja e-pastu pēc pasūtījuma apstiprināšanas. Pasūtījuma apstrāde sākas pēc maksājuma saņemšanas.
• Skaidra nauda - apmaksa iespējama, saņemot preci personīgi Pārdevēja tirdzniecības vietā vai piegādes brīdī (ja šāda iespēja ir norunāta iepriekš).
• Līzings - saskaņā ar izvēlētā līzinga pakalpojuma sniedzēja noteikumiem. Sīkāka informācija pieejama sadaļā "Pakalpojumi / Norēķini" vai sazinoties ar Pārdevēju.

Rēķins tiek sagatavots elektroniski un ir derīgs bez paraksta. Pircējs to saņem uz norādīto e-pasta adresi.

5. Piegāde

Pārdevējs veic preču piegādi tikai Latvijas Republikas teritorijā.

Piegādes termiņš tiek norādīts pie katras preces vai pasūtījuma apstiprināšanas brīdī. Ja piegādes termiņš nav norādīts, Pārdevējs nodrošina piegādi ne vēlāk kā 30 (trīsdesmit) dienu laikā no distances līguma noslēgšanas dienas, saskaņā ar PTAL 12.¹ pantu.

Ja Pārdevējs nespēj ievērot piegādes termiņu, tas nekavējoties informē Pircēju. Pircējs ir tiesīgs vienoties par jaunu piegādes termiņu vai lauzt līgumu un saņemt pilnu naudas atmaksu.

Piegādes izmaksas:

• Piegādes maksa visā Latvijas teritorijā - 10 EUR.
• Bezmaksas piegāde var tikt piemērota atsevišķiem pasūtījumiem atbilstoši Pārdevēja aktuālajai piedāvājuma informācijai.

Preces piegādes brīdī Pircēja pienākums ir pārbaudīt iepakojuma integritāti un preces atbilstību pasūtījumam. Par vizuāli bojātu iepakojumu vai preci Pircējam nekavējoties jāpaziņo Pārdevējam un, ja piegādi veic kurjers - jāfiksē bojājums piegādes pavadzīmē.

6. Atteikuma tiesības

Saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 12. pantu un Ministru kabineta noteikumiem Nr. 255 "Noteikumi par distances līgumu", Pircējam - fiziskai personai (patērētājam) - ir tiesības 14 (četrpadsmit) kalendāro dienu laikā atteikties no distances līguma, nenorādot nekādu pamatojumu.

Atteikuma tiesību termiņš sākas:

• preču pirkuma gadījumā - no dienas, kad Pircējs vai viņa norādītā persona (izņemot pārvadātāju) ir saņēmusi preci;
• ja vienā pasūtījumā pasūtītas vairākas preces un tās piegādā atsevišķi - no dienas, kad saņemta pēdējā prece;
• ja prece tiek piegādāta pa daļām vai partijām - no dienas, kad saņemta pēdējā partija vai daļa.

Lai izmantotu atteikuma tiesības, Pircējam jānosūta Pārdevējam skaidrs paziņojums par lēmumu atteikties no līguma (piemēram, e-pasts uz ). Pircējs var izmantot Ministru kabineta noteikumu Nr. 255 pielikumā iekļauto atteikuma veidlapas paraugu, kas pieejams: likumi.lv/ta/id/266462.

Ja Pārdevējs nav sniedzis Pircējam informāciju par atteikuma tiesībām, atteikuma tiesību periods tiek pagarināts līdz 1 (vienam) gadam un 14 dienām.

6.1. Atteikuma tiesību izņēmumi

Atteikuma tiesības nav piemērojamas šādos gadījumos, saskaņā ar MK noteikumu Nr. 255 22. punktu:

• ja prece ir izgatavota pēc Pircēja individuāliem norādījumiem vai ir nepārprotami personalizēta;
• ja prece pēc piegādes ir neatgriezeniski sajaukusies ar citām lietām;
• ja prece var ātri sabojāties vai tai drīz beidzas derīguma termiņš;
• citiem MK noteikumu Nr. 255 22. punktā minētajiem gadījumiem.

6.2. Atgriešanas kārtība

Ja Pircējs izmanto atteikuma tiesības:

1. Pircējs nosūta atteikuma paziņojumu uz  pirms 14 dienu termiņa beigām.
2. Pircējs nosūta vai nogādā preci atpakaļ Pārdevējam (Slokas iela 55, Rīga) ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņošanas.
3. Prece jāatgriež tās oriģinālajā iepakojumā, pilnā komplektācijā, tīra un bez bojājumiem, kas nav radušies preces rakstura un īpašību noskaidrošanas laikā.
4. Preču atpakaļatdošanas tiešās izmaksas sedz Pircējs, ja vien nav panākta cita vienošanās.

Pārdevējs atmaksā Pircējam visu saņemto samaksu, ieskaitot piegādes izdevumus (bet ne atpakaļnosūtīšanas izmaksas), ne vēlāk kā 14 dienu laikā no atteikuma paziņojuma saņemšanas dienas. Atmaksa tiek veikta ar bankas pārskaitījumu uz Pircēja norādīto kontu.

Pārdevējs ir tiesīgs aizturēt atmaksu līdz brīdim, kad prece ir saņemta atpakaļ vai Pircējs ir iesniedzis apliecinājumu par preces nosūtīšanu.

Pircējs ir atbildīgs par preces vērtības samazināšanos, ja prece izmantota citā nolūkā, nevis tās rakstura, īpašību un darbības noskaidrošanai (PTAL 12. panta 11. daļa).

7. Preču kvalitāte, garantija un pretenzijas

Pārdotās preces atbilst Latvijas Republikā spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem un ražotāja tehniskajām specifikācijām.

Ja saņemtā prece neatbilst līguma noteikumiem (ir bojāta, neatbilst aprakstam, nepilnīga u.tml.), Pircējam ir tiesības iesniegt pretenziju saskaņā ar PTAL un MK noteikumiem Nr. 631.

Likumiskā atbilstības garantija:

• Pārdevējs ir atbildīgs par preces neatbilstību, kas konstatēta 2 (divu) gadu laikā no preces iegādes dienas.
• Ja neatbilstība konstatēta pirmo 6 (sešu) mēnešu laikā pēc iegādes, tiek uzskatīts, ka tā eksistēja jau pirkuma brīdī, un Pārdevējam jāpierāda pretējais.

Pretenzijas iesniegšanas kārtība:

1. Pircējs sazinās ar Pārdevēju, rakstot uz  vai zvanot +371 20110016, norādot pasūtījuma numuru, preces aprakstu un problēmas būtību.
2. Pretenzija tiek izskatīta 15 (piecpadsmit) dienu laikā no tās saņemšanas.
3. Atkarībā no konstatētās neatbilstības Pircējs ir tiesīgs pieprasīt preces remontu, apmaiņu pret līdzvērtīgu preci, cenas samazinājumu vai līguma atcelšanu un naudas atmaksu.

Garantija neattiecas uz bojājumiem, kas radušies nepareizas preces lietošanas, uzglabāšanas, mehāniskas ietekmes vai normāla nolietojuma rezultātā.

Ražotāja komerciālā garantija (ja tāda ir pievienota precei) pastāv neatkarīgi no likumiskās garantijas un neierobežo patērētāja tiesības.

8. Personas datu aizsardzība

SIA "M Company" apstrādā Pircēja personas datus saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes Regulu (ES) 2016/679 (VDAR) un Latvijas Republikas Fizisko personu datu apstrādes likumu.

Personas datu pārzinis: SIA "M Company", Piekalnes iela 32, Ogre, LV-5001, e-pasts: .

Pasūtījuma izpildes nolūkos tiek apstrādāti šādi dati: vārds, uzvārds, piegādes adrese, tālruņa numurs, e-pasta adrese un apmaksas informācija. Šie dati tiek apstrādāti, pamatojoties uz līguma izpildi (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts).

Dati netiek nodoti trešajām pusēm, izņemot piegādes pakalpojumu sniedzējiem un maksājumu apstrādātājiem, ciktāl tas nepieciešams pasūtījuma izpildei.

Pircējam ir tiesības pieprasīt piekļuvi saviem personas datiem, to labošanu, dzēšanu vai apstrādes ierobežošanu, kā arī iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijai (www.dvi.gov.lv).

Sīkāka informācija par personas datu apstrādi ir pieejama mūsu Privātuma politikā.

9. Intelektuālais īpašums

Visa interneta vietnes rigasriepas.lv saturs - teksti, attēli, grafika, logotipi, preču apraksti un citi materiāli - ir SIA "M Company" vai tā tiesību licenciāru intelektuālais īpašums un ir aizsargāts ar autortiesību likumu. Saturu aizliegts kopēt, reproducēt vai izmantot komerciālos nolūkos bez Pārdevēja rakstiskas piekrišanas.

10. Atbildības ierobežojumi

Pārdevējs neatbild par pasūtījuma izpildes kavēšanos vai neiespējamību nepārvaramas varas (force majeure) apstākļu dēļ - dabas katastrofas, streiki, valsts iestāžu rīkojumi, piegādātāju darbības pārrāvumi vai citi no Pārdevēja neatkarīgi apstākļi. Par šādiem apstākļiem Pircējs tiek informēts nekavējoties.

Pārdevējs neuzņemas atbildību par zaudējumiem, kas radušies no nepareizas preces lietošanas vai uzglabāšanas, neatbilstošas montāžas vai apkopes, kas veikta pretēji ražotāja norādījumiem.

11. Strīdu risināšana

Jebkurus strīdus, kas izriet no šiem Noteikumiem vai ir ar tiem saistīti, Puses cenšas atrisināt sarunu ceļā. Pircējs var iesniegt pretenziju Pārdevējam rakstiski uz e-pastu .

Ja strīdu nav iespējams atrisināt sarunu ceļā, Pircējs - fiziska persona (patērētājs) - ir tiesīgs vērsties:

• Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC) - Brīvības iela 55, Rīga, LV-1010, tālr. +371 65452554, www.ptac.gov.lv;
• Eiropas Komisijas tiešsaistes strīdu izšķiršanas platformā - https://ec.europa.eu/consumers/odr;
• Latvijas Republikas tiesā saskaņā ar spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem.

Šie Noteikumi ir regulēti un interpretējami saskaņā ar Latvijas Republikas tiesību aktiem.

12. Nobeiguma noteikumi

Ja kāds šo Noteikumu punkts tiek atzīts par spēkā neesošu vai nepiemērojamu, tas neietekmē pārējo Noteikumu spēkā esamību.

Šie Noteikumi ir pieejami latviešu valodā. Tie ir neatņemama distances līguma sastāvdaļa un stājas spēkā no to publicēšanas brīža vietnē rigasriepas.lv.

Pēdējo reizi atjaunināts: 2026. gads.