Preču atgriešana

Saskaņā ar Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likumu (PTAL) un Ministru kabineta 2014. gada 20. maija noteikumiem Nr. 255 "Noteikumi par distances līgumu", Jums ir tiesības 14 kalendāro dienu laikā atteikties no internetā iegādātās preces, neminot iemeslu. Atteikuma pieteikumu varat iesniegt elektroniski tiešsaistes preču atgriešanas formā.

Atteikuma tiesības attiecas tikai uz distances līguma kārtībā (internetā) iegādātajām precēm. Klātienē mūsu noliktavā iegādātajām precēm atteikuma tiesības netiek piemērotas. Atteikuma tiesības neattiecas uz juridiskām personām.

Atgriešanas termiņš

Atteikuma tiesību izmantošanas termiņš ir 14 kalendārās dienas, skaitot no nākamās dienas pēc preces saņemšanas. Lai ievērotu termiņu, pietiek iesniegt atteikuma pieteikumu pirms 14 dienu termiņa beigām.

Kā iesniegt atteikuma pieteikumu

Atteikuma pieteikumu varat iesniegt elektroniski kādā no šiem veidiem:

• Reģistrēti lietotāji - savā profilā atveriet attiecīgo pasūtījumu un tā lapas lejasdaļā nospiediet pogu "Atgriezt preces".
• Visi pircēji (arī bez reģistrācijas) - atveriet saiti uz savu pasūtījumu, kas nosūtīta Jūsu e-pastā, vai pieprasiet jaunu saiti preču atgriešanas formā, norādot savu e-pastu un pasūtījuma numuru. Saiti uz atgriešanas formu nosūtīsim uz Jūsu e-pastu.

Preču atgriešanas forma pieejama šeit: preču atgriešanas forma.

Atgriešanas formā tiek parādītas visas pasūtījuma preces. Jūs varat:

• atzīmēt, kuras preces vēlaties atgriezt;
• norādīt atgriešanas iemeslu;
• pēc izvēles pievienot fotoattēlus un papildu aprakstu;
• redzēt aptuveno atmaksājamo summu.

Pēc pieteikuma iesniegšanas saņemsiet apstiprinājumu e-pastā. Pēc pieteikuma izskatīšanas informēsim Jūs par to, vai prece ir atgriežama, un par turpmāko rīcību.

Ja nevarat izmantot elektronisko formu, atteikuma tiesības varat realizēt arī, lejupielādējot atteikuma veidlapu, to aizpildot un nosūtot mums e-pastā uz info@rigasriepas.lv: lejupielādēt atteikuma veidlapu.

Atgriešanas nosacījumi

Lai atgriešana tiktu pieņemta, riepām obligāti jāatbilst šādiem nosacījumiem:

• Riepas nedrīkst būt lietotas - tās var tikai apskatīt un pārliecināties par to īpašībām, tā kā to varētu izdarīt klātienē veikalā pirms pirkuma. Lietotu riepu atgriešana nav iespējama.
• Riepas nedrīkst būt mehāniski vai vizuāli bojātas.
• Jāpievieno pirkumu apliecinošs dokuments (rēķins vai pavadzīme).
• Jāiesniedz atteikuma pieteikums elektroniskajā preču atgriešanas formā (skatīt sadaļu "Kā iesniegt atteikuma pieteikumu").

Saskaņā ar PTAL 12. panta 6. daļu, Jūs esat atbildīgs par preces kvalitātes un drošuma saglabāšanu atteikuma tiesību realizēšanas termiņā. Ja preces vērtība ir samazinājusies tādēļ, ka tās izmantotas vairāk, nekā nepieciešams to īpašību pārbaudei, mums ir tiesības atskaitīt vērtības samazinājumu no atmaksājamās summas.

Atgriešanas kārtība

1. Iesniedziet atteikuma pieteikumu preču atgriešanas formā (skatīt sadaļu "Kā iesniegt atteikuma pieteikumu"). To jādara 14 dienu laikā no preces saņemšanas.
2. Nogādājiet riepas uz mūsu noliktavu Slokas ielā 55, Rīgā, ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma nosūtīšanas. Ja pasūtījumam izmantojāt maksas piegādi, preču atgriešanas transportēšanas izmaksas sedzam mēs; nododot riepas klātienē noliktavā, papildu izmaksu nav.
3. Atmaksa - pēc preču saņemšanas un atbilstības pārbaudes atmaksāsim Jūsu samaksāto summu, tajā skaitā sākotnējās piegādes izmaksas (lētākās standarta piegādes apmērā), ne vēlāk kā 14 dienu laikā. Atmaksa tiks veikta uz to pašu bankas kontu, no kura tika veikts maksājums.

Kad atteikuma tiesības nav piemērojamas

Saskaņā ar MK noteikumu Nr. 255 22. punktu, atteikuma tiesības nevar izmantot, ja:

• riepas ir lietotas (uzmontētas vai brauktas);
• riepas ir mehāniski vai citādi bojātas pēc saņemšanas;
• riepas tika iegādātas klātienē (nevis internetā);
• pircējs ir juridiska persona.

Ja Jums ir kādi jautājumi par atgriešanas kārtību, sazinieties ar mums - palīdzēsim rast labāko risinājumu.